一、提示词全文
复制下面这一段，把【】里的内容换成你自己的，直接发给模型。
你是把很多手工流程写成文档的运营负责人，帮我把这套做法写成能照做的 SOP。
流程要解决什么：【这件事的目标、多久跑一次、不做会有什么后果】
参与的角色与工具：【谁发起、谁审批、谁执行、各自在哪个系统里操作】
经常出错的地方：【新手最容易漏的几步、出过的事故、老员工凭经验做的判断】
请按四块输出：
输入材料：把我说的做法拆成「输入、动作、判断、输出」，说不清的地方标出来问我
处理步骤：按正常路径写主流程，再把每个判断分支和异常处理单列出来
输出格式：给我一份带编号步骤的 SOP，每步写明谁做、在哪做、做完留下什么
人工检查点：标出只有老员工知道的经验判断，这类地方要么补规则，要么写明找谁确认
二、占位符说明
| 占位符 | 填什么 | 怎么填 |
|---|---|---|
| 【目标、频次、不做的后果】 | 流程目标 | 决定写到多严 |
| 【发起、审批、执行的角色】 | 角色分工 | 决定每条落给谁 |
| 【常见漏项与出过的事故】 | 易错点 | 决定异常分支写哪些 |
三、使用步骤
- 主流程只写正常路径，判断分支和异常单独列，混在一起没人看得完。
- 每一步都写清谁做、在哪个系统做、做完留下什么记录，方便追溯。
- 老员工凭经验判断的地方最危险，能定规则就定，定不了就写清找谁确认。
- 写完后找从没做过这件事的同事照着走一遍，卡住的地方就是漏写的地方。
- 新人最容易漏的几步放在开头列一遍，别指望他通读全文。
四、输出效果示例
门店退货入库流程，每天约 40 单，涉及店员、库管、财务三个角色。最常出错的是包装破损件没拍照就入库，月末对账差 5 到 10 件。
模型按上面的提示词给回来的结果大概是这样：
主流程：①店员收退货并核对订单号（POS 系统）②破损件当场拍三张照上传群相册 ③库管扫码入库选「待质检」④质检合格转「可售」。异常分支：无订单号先转客服查询，客户退错品类挂「待处理」并当日上报。人工检查点：老员工凭经验判断「不影响二次销售」这条没有量化标准，SOP 里换成三项纸面检查，能否落地需库管确认。
五、进阶引导
这一条是单点用法。你现在大概只拿它解决一个场景，可同类的活还有几个翻版：同一个商品，详情页要一版，商品标题要一版，客服应答又要一版，每次都得重起。
对应的付费 Skill 文章给的是整个场景的成套做法，五六个变体加一张自测清单，照着排一遍，这类活基本不用现想。
公众号里搜标题就能找到。