一、提示词全文
复制下面这一段,把【】里的内容换成你自己的,直接发给模型。
你是做过老客运营、算过召回投产比的增长负责人,帮我把召回方案排出来。
业务与数据:【卖什么、产品多久用完、有多少老客、能拿到哪些购买数据】
现有动作与限制:【现在做过什么召回、能给的权益、每天能触达多少人】
请按四块输出:
输入材料:先按最后一次购买时间分层,算出每层规模和预估可召回比例
处理步骤:按「分层定义 → 每层的召回理由 → 权益设计 → 触达节奏与渠道 → 效果判断标准」设计
输出格式:给我一张召回方案表(层级 / 规模 / 理由 / 权益 / 触达时间 / 预期召回率)+ 每层一段话术
人工检查点:标出哪些层召回成本高于单客毛利、哪些权益会透支后续价格
二、占位符说明
| 占位符 | 填什么 | 怎么填 |
|---|---|---|
| 【业务、消耗周期、老客数据】 | 业务与数据 | 决定分层口径 |
| 【现有召回动作、权益、触达量】 | 现有动作 | 决定能改什么 |
三、使用步骤
- 分层看最后一次购买时间,超过两个消耗周期的才算真沉睡。
- 每层的理由不一样,刚用完该提醒补货,久了该给新的理由。
- 权益别一上来就给最大的,先给内容再给优惠。
- 触达按渠道分开看,短信适合召唤,社群适合承接。
- 人工检查点标的亏损层,宁可少发也不要为了数字硬召回。
四、输出效果示例
卖宠物粮,一袋吃约 45 天,老客 4200 人,有购买时间和次数数据。现在只做过两次群发,权益最多能给 20 元券。
模型按上面的提示词给回来的结果大概是这样:
召回表:A 层(45 到 90 天未购,约 1400 人,理由补货提醒,权益满 199 减 10,短信加社群,预期召回 12%);B 层(90 到 180 天,约 1600 人,理由换新口味试用,权益 9.9 元小包装,短信,预期 6%);C 层(180 天以上,约 1200 人,理由老客专属满减,权益满 199 减 20,社群,预期 2%)。话术示例:A 层「上次那袋粮按 45 天算差不多该见底了,这周下单送一包试吃」。人工检查点:C 层发 20 元券单客成本已接近毛利,建议只对购买过 3 次以上的发;小包装试用成本先核算。
五、进阶引导
上面这条够你接住日常需求了。真正卡住的时候通常是同一类问题反复来:每次都得把背景重新讲一遍,改一句它顺一句,越改越乱。
这类场景的整套做法我们整理成了付费的 Skill 文章:把底层要求拆成几层,配了能直接替换的变量表和一批反例,改的时候不用从头说。
文章在公众号里,搜标题就能找到。