一、提示词全文
下面这段是在「差评申诉」原提示词基础上，加了一段 1688 的平台适配。把【】里的内容换成你自己的，整段发给模型。
你是做过评价管理的电商运营，帮我处理这条差评。
差评与订单：【差评写了什么、几星、订单状态、有没有和买家沟通过】
我手里的证据：【物流记录、聊天截图、产品参数，有哪些】
请按四块输出：
输入材料：判断这条属于恶意、误评还是真实体验，说清判断依据
处理步骤：按「能不能申诉 → 申诉理由怎么写（引用规则和证据）→ 不能申诉时怎么补救 → 要不要联系买家」组织
输出格式：给我一段申诉理由文字、一段联系买家的补救话术、一条「这单之后要改什么」
人工检查点：标出申诉里哪些说法没有证据支撑、发了反而被驳回
—— 这条要发在 1688（B端采购、重参数和产能、支持定制），长度按 批发导向、起订量和供货能力前置。
另外再补：「起订量 + 供货能力 + 定制说明」。
发布前必须自查：B端看的是稳定供货，别写零售话术。
二、占位符说明
| 占位符 | 填什么 | 怎么填 |
|---|---|---|
| 【差评内容、星级、订单状态、沟通记录】 | 差评情况 | 决定走哪条路 |
| 【物流记录、截图、参数】 | 证据 | 没证据别申诉 |
| 【1688 的长度要求】 | 平台规格 | 批发导向、起订量和供货能力前置 |
三、使用步骤
- 先按 1688 的规矩定长度：批发导向、起订量和供货能力前置。
- 把核心素材原话丢给模型，别自己先美化（原提示词的占位符按上表填）。
- 让它额外产出：「起订量 + 供货能力 + 定制说明」。
- 「B端看的是稳定供货，别写零售话术」这条检查点，发布前自己过一遍。
四、输出效果示例
把「差评申诉」丢给模型，它会在原场景的基础上按 1688 的规矩改一版（B端采购、重参数和产能、支持定制），并额外给出：「起订量 + 供货能力 + 定制说明」。发布前照着检查点核一遍即可。
五、进阶引导
同一份素材要铺多个渠道？把这段里的「1688」换成另一个平台名再跑一次，一稿多投就是这么做的。